Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : le 27/06/2026
Les Créas de Marladas: chaque création raconte une histoire.
Les bijoux, porte-clés et bijoux de sac proposés sur ce site sont entièrement réalisés à la main à partir de la laine de nos propres moutons d’Ouessant élevés dans les Landes. Chaque pièce est unique, façonnée avec soin, et porte en elle le charme d’une matière naturelle transformée artisanalement.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables à toute commande passée sur le site www.lescreasdemarladas.fr.
1. Identité du vendeur
Marion Claveirole Micro-entreprise SIRET : 513 523 191 00049 E-mail : contact@lescreasdemarladas.fr Site internet : www.lescreasdemarladas.fr
2. Produits proposés
Les Créas de Marladas propose à la vente des créations artisanales en laine feutrée :
-
boucles d’oreilles ;
-
porte-clés ;
-
bijoux de sac.
La laine utilisée provient exclusivement de nos propres moutons d’Ouessant. Après la tonte, chaque toison est triée, lavée puis transformée artisanalement.
Les apprêts métalliques utilisés dans les créations sont achetés auprès de fournisseurs spécialisés puis assemblés à la main avec les éléments en laine feutrée.
Chaque création étant réalisée à la main à partir d’une matière naturelle, de légères variations de forme, de couleur, de texture ou de dimensions peuvent exister d’un modèle à l’autre. Ces variations font partie du caractère artisanal et unique des créations et ne constituent pas un défaut.
Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possible aux créations proposées. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et la lumière.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les Créas de Marladas bénéficie de la franchise en base de TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. La TVA n’est donc pas applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les Créas de Marladas se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.
Certaines créations peuvent proposer des options, telles que le choix de la laine ou de la breloque. Ces choix permettent de sélectionner une variante disponible du produit.
La commande est définitivement validée après acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et paiement complet.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Les Créas de Marladas se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité du produit ou d’impossibilité de préparer la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée proposée sur le site.
La commande est préparée après réception du paiement.
Les Créas de Marladas n’a pas accès aux données bancaires du client.
6. Livraison
Les livraisons sont proposées uniquement en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées en Lettre Suivie.
Les frais de livraison sont de 3,50 €. La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Le délai habituel de préparation et d’expédition est de 2 à 4 jours ouvrés, hors période exceptionnelle ou indication contraire sur le site.
À ce délai s’ajoute le délai d’acheminement de La Poste.
Les Créas de Marladas ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou incidents imputables au transporteur. En cas de difficulté, le client est invité à contacter Les Créas de Marladas afin qu’une solution soit recherchée.
7. Droit de rétractation
droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Les Créas de Marladas par e-mail à l’adresse suivante : contact@lescreasdemarladas.fr.
Les articles retournés doivent être :
-
non portés ;
-
non utilisés ;
-
en parfait état ;
-
retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage protecteur équivalent.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés, dans un délai maximal de 14 jours.
Les articles abîmés, portés, salis ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles portées ne sont ni reprises ni remboursées.
8. Réparations
Les créations sont réalisées avec soin. Toutefois, en cas de défaut de fabrication constaté après réception, le client peut contacter Les Créas de Marladas par e-mail.
Lorsque le défaut est reconnu comme un défaut de fabrication, Les Créas de Marladas s’engage à réparer gratuitement la création dans la mesure du possible.
Le client prend en charge les frais d’envoi de la création vers l’atelier. Une fois la réparation effectuée, Les Créas de Marladas prend en charge les frais de réexpédition au client.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les accidents, les chocs, les accrocs, les mauvais usages, le contact avec l’eau ou les détériorations liées à un entretien inadapté.
9. Conseils d’entretien
La laine feutrée est une matière naturelle qui demande un minimum de soin.
Afin de préserver les créations, il est recommandé :
-
d’éviter le contact avec l’eau ;
-
d’éviter le parfum, la laque et les produits cosmétiques directement sur les bijoux ;
-
de retirer les bijoux avant le sport, la baignade ou le sommeil ;
-
de conserver les créations à l’abri de l’humidité ;
-
d’éviter les frottements excessifs, notamment dans un sac ou une poche.
Avec le temps, quelques fibres peuvent légèrement se soulever. Cela est normal pour une matière naturelle. Il est possible de les lisser délicatement avec les doigts ou de les couper très légèrement avec une petite paire de ciseaux propres.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client est invité à contacter Les Créas de Marladas par e-mail à l’adresse suivante : contact@lescreasdemarladas.fr.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci, à la livraison et à la relation client.
Les données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la réglementation applicable.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut écrire à : contact@lescreasdemarladas.fr.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logo, visuels, créations, noms de collection et éléments graphiques présents sur le site Les Créas de Marladas sont protégés.
Toute reproduction, utilisation, diffusion ou modification, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les créations proposées sur le site sont des créations artisanales originales. Toute copie ou reproduction non autorisée est interdite.
13. Crédits photographiques
La majorité des photographies présentes sur ce site ont été réalisées par Laura Boil, photographe. Certaines photographies ont été réalisées par Marion Claveirole.
14. Responsabilité
Les Créas de Marladas ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’un entretien inadapté ou d’une détérioration liée à l’usage quotidien.
Les créations contenant de petits éléments ne sont pas destinées aux jeunes enfants.
15. Force majeure
Les Créas de Marladas ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses obligations en cas d’événement indépendant de sa volonté, notamment grève, catastrophe naturelle, interruption des services postaux, panne technique, événement climatique ou toute autre situation exceptionnelle.
16. Réclamation et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Les Créas de Marladas afin qu’une solution amiable soit recherchée en priorité.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à Les Créas de Marladas.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents pourront être saisis.
18. Acceptation des Conditions Générales de Vente
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.